Sitemizden satın alınan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firmaların garanti kapsamındadır.
Garanti süresi ürünün niteliğine göre değişmekte olup ürün detay sayfasında ayrıca belirtilir.
Teslim sırasında ürün mutlaka kontrol edilmeli; hasarlı, ezilmiş, yırtılmış ambalajlar tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.
Yanlış kullanım, darbe, sıvı teması veya kimyasal maruziyet nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Müşterilerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ürünlerde değişim talebinde bulunabilir.
Değişim taleplerinde kargo masrafları tüketiciye aittir.
Hatalı veya ayıplı ürünlerde değişim kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, müşterilerimiz teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları tüketiciye aittir.
Hatalı veya ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik incelemeye alınır, uygun bulunması halinde ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.
Tek kullanımlık ürünler,
Hijyen kuralları gereği açılmış ambalajlı ürünler,
Kişiye özel hazırlanmış ürünler,
Yanlış kullanım veya hatalı saklama koşullarından kaynaklanan arızalar.
